Normas emisión mensaje
NORMAS PARA LA CORRECTA EMISION DE UN MENSAJE
1.- El objetivo de toda comunicación es dar información, encontrar una solución a un problema o expresar nuestro estado de ánimo a la otra persona. No debemos perder de vista ese objetivo.
2.- Utilizar la primera persona del singular en cualquier afirmación u opinión, haciéndola propia.
3.- No hacer generalizaciones vagas, intentando dar ejemplos concretos de lo que se dice o formulando en forma directa y abierta las peticiones.
4.- Evitar términos normalmente exagerados como: siempre, nunca, todo, nada,…
5.-Usar fundamentalmente el "aquí y ahora", es decir, evitar traer de forma continuada problemas y conflictos o prejuicios sobre algún hecho pasado.
6.- No alargarnos demasiado en nuestro turno y hablar de un tema en cada ocasión para no enturbiar y complicar la comunicación.
3.- No hacer generalizaciones vagas, intentando dar ejemplos concretos de lo que se dice o formulando en forma directa y abierta las peticiones.
4.- Evitar términos normalmente exagerados como: siempre, nunca, todo, nada,…
5.-Usar fundamentalmente el "aquí y ahora", es decir, evitar traer de forma continuada problemas y conflictos o prejuicios sobre algún hecho pasado.
6.- No alargarnos demasiado en nuestro turno y hablar de un tema en cada ocasión para no enturbiar y complicar la comunicación.
7.- Evitar levantar la voz, gestos que muestren rabia, incredulidad, fastidio, tristeza excesiva, etc. y términos insultantes.
